「失念」は「しつねん」と読み、うっかり忘れることを意味します。「忘れました」を改まった言い方にしたもので、ビジネスメールでは「失念しておりました」の形で、自分のミスをわびるときに使います。
「失念」の読み方と意味
読み方は「しつねん」です。「しつねん」と濁らず、「じつねん」とは読みません。
国語辞典では次の二つの意味が挙げられています。
| 意味 | 説明 |
|---|---|
| うっかり忘れること | ど忘れ、物忘れ。現在ほぼこの意味で使う |
| 仏語で、記憶をさまたげる心のはたらき | 仏教用語としての用法。日常では使わない |
日常やビジネスで目にするのは、ほぼ一つ目の意味だけと考えて差し支えありません。
「失念しておりました」の使い方
もっとも使われるのがこの形です。「忘れていました」の改まった言い方で、自分の落ち度を伝える場面で使います。
- ご連絡を失念しておりました。申し訳ございません。
- 添付を失念しておりました。あらためてお送りします。
- 期日を失念しており、ご迷惑をおかけしました。
「失念いたしました」「失念しておりまして」も同様に使えます。いずれも、わびる言葉とセットにするのが基本です。「失念しておりました」だけで文を終えると、事実を述べただけで謝意が伝わりません。
「忘れる」との違い
| 失念 | 忘れる | |
|---|---|---|
| 文体 | 改まった書き言葉 | 話し言葉から書き言葉まで |
| 主な場面 | ビジネス文書・メール・あらたまった口頭 | 場面を問わない |
| 対象 | 予定・連絡・依頼など、果たすべきこと | 物・事柄・記憶すべてに使える |
| 持ち物を置いてきた場合 | 使わない | 使える(「傘を忘れた」) |
意味そのものはほぼ同じで、違いはかしこまり方と、使える対象の広さです。「傘を失念した」とは言わず、この場合は「忘れた」「置いてきた」を使います。
ビジネスで使って問題ないか
問題ありません。むしろ、社外メールや目上の相手への連絡では「忘れていました」より適した言葉です。
ただし「失念」自体は敬語ではなく、あらたまった響きを持つ漢語です。丁寧さは「〜しておりました」「〜いたしました」という後ろの部分が担っています。「失念した」と言い切ると、相手によってはそっけなく響きます。
相手に対して使うと失礼になるケース
辞書の上で主語が制限されているわけではありませんが、実際の使われ方としては自分の忘れに使う言葉として定着しています。
相手が忘れたことに対して「失念されたのでしょうか」「ご失念のようですね」と言うと、丁寧な言い回しのまま相手の落ち度を指摘する形になり、かえって角が立ちます。
相手の忘れに触れるときは、忘れたこと自体を言わずに用件だけを伝えるのが無難です。
- △ 先日の件をご失念のようですが、いかがでしょうか。
- ◯ 先日の件につきまして、あらためてご確認いただけますでしょうか。
「失念」の例文
- お約束の時間を失念しておりました。大変申し訳ございません。
- 前回の議事録の送付を失念しており、遅くなりました。
- 会費のお支払いを失念しておりましたので、本日中に手続きいたします。
- 担当者の変更をお伝えするのを失念しておりました。
「失念」の言い換え
| 言い換え | ニュアンス | 使いどころ |
|---|---|---|
| 忘れておりました | 平易で率直 | 社内や、堅苦しくしたくない相手 |
| うっかりしておりました | 不注意だったことを認める | 軽い抜けをわびるとき |
| 失礼いたしました | 忘れた事実に触れない | 理由を述べたくないとき |
| ど忘れ | くだけた話し言葉 | 親しい相手との会話 |
| 抜けておりました | 手順から漏れた感じ | 作業や確認の漏れ |
使うときの注意点
- 謝罪と一緒に使う。「失念しておりました」だけで終えない。
- 言い訳を重ねない。忘れた理由を並べるより、次にどうするかを書くほうが伝わります。
- 繰り返し使わない。同じ相手に何度も使うと、言葉だけ丁寧で改善がない印象になります。
- 物の置き忘れには使わない。その場合は「忘れる」「置き忘れる」。
あわせて、わびる場面で使う言葉としては「恐縮」もよく用いられます。「失念しておりました。恐縮ですが、あらためて…」のように続けると自然です。
まとめ
- 「失念」は「しつねん」と読み、うっかり忘れることを指す改まった言い方。
- ビジネスでは「失念しておりました」の形で、自分のミスをわびるときに使う。
- 「忘れる」より使える対象が狭く、物の置き忘れには使わない。
- 相手の忘れを指す使い方は角が立つため避ける。